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ServiceNow Knowledge 2024 : le guide
30 juil. 2024De l’ITSM traditionnelle à la gestion de l’ensemble des processus métier dans l’entreprise, il y a, a priori, un fossé. Et pourtant, ServiceNow entend prouver que son moteur d’orchestration de flux de travail est ... Lire la suite
Comment Harmonie Mutuelle soigne l’efficacité de ses processus
30 nov. 2021Face à des processus hétérogènes, Harmonie Mutuelle a décidé dès la fin de l’année 2017 d’adopter le CASE Management pour harmoniser ses pratiques. Au prix de deux ans d’effort, la filiale de Vyv a compris la ... Lire la suite
Applications et données 24 – AI Act : un « Brussels effect » moins marqué que le RGPD
12 nov. 2024Applications & Données analyse les défis actuels de l’IA, de la gestion de données et des innovations technologiques. Ce numéro traite de l’empreinte énergétique de l’IA générative, des effets de l’AI Act européen ... Lire la suite
IA générative : Oracle lance (lui aussi) des agents précâblés
12 sept. 2024Comme ses concurrents et « coopétiteurs », Oracle propose des agents à ses clients à travers ses applications Fusion ainsi que les outils « clés en main » pour déployer des premières architectures RAG. Le ... Lire la suite
Automatisation : la Française des jeux mise sur son centre d’excellence RPA
25 sept. 2024Au début de l’année 2024, la Française des jeux s’est dotée d’un nouveau centre d’excellence dédié à l’automatisation des processus. L’initiative est le fruit de trois ans de travail. L’entreprise espère ainsi ... Lire la suite
Adobe met de l’intelligence artificielle générative dans le marketing B2B
14 août 2024Le spécialiste de l’automatisation du marketing vient de sortir un outil infusé à l’IA générative. Son but est de mieux intégrer les données de sources diverses pour davantage personnaliser les contenus destinés ... Lire la suite
Celonis mise sur l’IA dans le Process Mining
21 juin 2024Le spécialiste du Process Mining, Celonis, a présenté lors de son événement Celonis:Next une série d’améliorations de sa plateforme intégrant l’intelligence artificielle. Ces nouveautés visent à rendre « l’... Lire la suite
IA générative : Databricks étend sa couverture fonctionnelle
17 juin 2024Lors du Data+AI Summit 2024, Databricks a annoncé une suite de fonctionnalités pour entraîner et exécuter des modèles d’IA générative sur les fondations de sa plateforme et de celle de Mosaic AI. L’objectif, ... Lire la suite
Knowledge 2024 : les défis de ServiceNow en France
20 juin 2024Au niveau mondial et européen, ServiceNow affiche des ambitions fortes. Qu’en est-il en France ? Rémi Trento, directeur général France chez ServiceNow, revient sur les objectifs du spécialiste de la gestion de ... Lire la suite
Gestion des correctifs : 10 pratiques de référence
15 avr. 2024Ce n’est peut-être pas la responsabilité la plus excitante, mais la valeur d’une stratégie de gestion des correctifs bien exécutée est indéniable. Utilisez ces bonnes pratiques pour mettre en place un processus ... Lire la suite