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Expérience client (CX) : les nouvelles tendances
Sponsorisé par ServiceNow Publié: 23 déc. 2024 eBookDécouvrez dans ce rapport comment satisfaire les clients qui se sentent déconnectés, en les mettant en contact avec un agent plus rapidement et plus efficacement. Découvrez comment vous pouvez donner aux agents les...
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CCO : répondez aux nouvelles attentes de vos clients
Sponsorisé par ServiceNow Publié: 23 déc. 2024 eBookComment améliorer l'expérience client à grande échelle ? En favorisant la fidélisation des clients, en diminuant les tâches manuelles et en réduisant les coûts grâce à l'automatisation stratégique, qui permet de ...
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Executive Insights : Explorer la puissance inexploitée de l’IA générative pour améliorer le service client
Sponsorisé par ServiceNow Publié: 23 déc. 2024 eBook71 % des clients B2B pensent que la GenAI sera bénéfique pour l'expérience client. Mais comment vous assurer que vous apportez une réelle valeur ajoutée au service client ? Découvrez dans cet ebook comment les ...
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3 façons d’optimiser le cycle lead-to-cash et d’augmenter le chiffre d’affaires
Sponsorisé par ServiceNow Publié: 23 déc. 2024 eBookDécouvrez dans ce guide comment ServiceNow peut donner aux équipes CX une visibilité et un contrôle en temps réel pour répondre aux besoins lead-to-cash de manière efficace, simple et transparente, tout en ...
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Comment franchir les cinq étapes vers la maturité en matière de gestion des risques et de conformité
Sponsorisé par ServiceNow Publié: 23 déc. 2024 eBookDécouvrez comment augmenter le niveau de maturité de votre gestion des risques. Connecter les équipes métiers et IT par un langage commun sur une plateforme unifiée leur permettra de prendre des décisions plus ...
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10 méthodes imparables pour anticiper, éliminer et contrer les cybermenaces comme un pro
Sponsorisé par ServiceNow Publié: 23 déc. 2024 eBookDécouvrez dans ce guide à quel point il est facile d'améliorer considérablement votre posture de sécurité face aux risques. Découvrez des cas d'usage pour intégrer vos équipes et automatiser vos flux de travail ...
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6 étapes pour renforcer votre posture en matière de sécurité grâce à l’automatisation
Sponsorisé par ServiceNow Publié: 23 déc. 2024 eBookDécouvrez dans cet ebook les six étapes vers une posture de sécurité renforcée grâce à l'automatisation.Vous verrez comment éliminer les silos, hiérarchiser rapidement les cybermenaces et assigner facilement les ...
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Conformité Réglementaire des Services Financiers
Sponsorisé par Akamai Publié: 20 déc. 2024 Livre BlancLe nouveau livre numérique d'Akamai, Conformité réglementaire des services financiers : 5 objectifs métier clés, explore les stratégies essentielles permettant aux institutions financières d'évoluer dans des ...
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Gagnez en agilité et en rapidité à grande échelle
Sponsorisé par ServiceNow Publié: 20 déc. 2024 Livre BlancDécouvrez dans ce guide comment étendre le développement d’apps, réduire les coûts et mettre en place des garde-fous solides dans toute votre entreprise, avec la plateforme ServiceNow.
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Comment l'automatisation intelligente et GenAI favorisent l'agilité et maximisent l'efficacité
Sponsorisé par ServiceNow Publié: 20 déc. 2024 eBookComment le développement d'apps low-code peut-il vous aider à libérer tout le potentiel de vos équipes ? En améliorant la productivité et en favorisant un environnement de travail plus agile, grâce à une stratégie ...
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